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2025년 겨울 e-프리퀀시 행사 증정품으로 나왔던 스타벅스 가습기에서 배터리 과열로 추정되는 화재 신고가 접수되면서, 스타벅스 코리아가 해당 가습기 2종 전량에 대해 자발적 리콜을 실시하기로 했습니다. 이번 리콜 대상은 2025년 10월 30일부터 12월 31일까지 증정된 가습기 약 39만 3548대 전량으로, 고객이 제품을 반납하면 스타벅스 모바일 카드 3만 원권으로 보상을 받을 수 있습니다.
이번 리콜의 직접적인 계기는 고객이 사용 중이던 스타벅스 증정용 가습기에서 배터리 과열로 추정되는 국소 화재가 발생했다는 신고가 접수된 것입니다. 해당 가습기는 본체 뚜껑 안에 KC 인증을 받은 배터리가 들어가 있는데, 충전기가 꽂혀 있지 않은 상태에서 내부 배터리가 과열되며 불이 난 것으로 추정되고 있습니다.
스타벅스 코리아는 이 사고를 산업통상자원부 국가기술표준원에 제품안전기본법에 따라 정식으로 보고했고, 관계기관·공급업체(한일전기)와 함께 정확한 원인을 조사 중입니다. 조사가 아직 진행 중이지만, 고객 안전을 최우선으로 본다는 이유로 “추가 사고 예방” 차원에서 가습기 2종 전체에 대한 자발적 리콜을 선제적으로 결정했습니다.
정리하면, 리콜 사유는 다음과 같이 볼 수 있습니다.
- 실제 화재로 이어진 것으로 추정되는 배터리 과열 사고가 1건 접수됨.
- 동일한 구조·부품을 사용한 가습기 수량이 39만 대가 넘기 때문에 잠재 위험이 크다고 판단.
- 전기용품 및 생활용품 안전관리법상 KC 인증 배터리를 썼지만, 원인 규명 전까지 소비자 보호를 위해 선제 조치 필요.
- 제품안전기본법에 따라 국가기술표준원에 사고를 보고하고 협의를 거쳐 자발적 리콜 진행.
2. 리콜 대상 가습기는 어떤 제품인가요? (리콜 대상)
리콜 대상은 2025년 겨울 스타벅스 e-프리퀀시 행사 증정품으로 제공된 가습기 2종입니다. 행사 기간은 2025년 10월 30일부터 12월 31일까지였고, 이 기간 동안 e-프리퀀시를 모아 수령한 증정용 가습기가 모두 포함됩니다.
국가기술표준원과 언론 보도에 따르면 리콜 대상 제품의 구체적 정보는 다음과 같습니다.
- 대상 모델명: STH-600G, STH-600P 2종.
- 수량: 총 393,548대(약 39만 3천대).
- 제조사: 한일전기, 스타벅스 코리아는 이를 증정품 형태로 제공.
- 증정 시기: 2025년 10월 30일 ~ 12월 31일 e-프리퀀시 행사 기간.
한마디로 “2025년 연말 스타벅스 e-프리퀀시로 받은 스타벅스 가습기 2종”은 모델명·색상·사용 여부와 관계없이 전량 리콜 대상이라고 보시면 됩니다. 사용하지 않고 보관 중이던 제품도 모두 리콜 대상이므로, 가지고만 계셔도 꼭 회수·보상을 신청하시는 것이 안전합니다.
3. 리콜, 언제부터 어떻게 진행되나요? (리콜 일정과 절차 개요)
스타벅스 코리아와 국가기술표준원 안내에 따르면, 자발적 리콜은 2026년 2월 2일부터 본격적으로 시작됩니다. 소비자들은 스타벅스 공식 홈페이지나 모바일 앱을 통해 리콜 신청을 할 수 있고, 스타벅스 앱을 통한 택배 수거 서비스도 같은 날부터 제공됩니다.
리콜은 다음과 같은 절차를 통해 이루어질 예정입니다.
- 1단계: 소비자는 가습기 사용을 즉시 중단하고, 제품 상태(외관, 구성품)를 간단히 확인.
- 2단계: 스타벅스 앱 또는 공식 홈페이지에서 리콜 안내 페이지로 접속 후, 리콜 신청.
- 3단계: 택배 수거 신청(앱) 또는 추후 공지될 매장 방문 반납 방식을 통해 가습기 반납.
- 4단계: 스타벅스가 제품 회수 확인 후, 고객에게 스타벅스 모바일 카드 3만 원권 지급.
매장 방문 반납 방식에 대한 구체적인 매장 리스트·기간 등은 2월 초 스타벅스 앱과 공식 홈페이지를 통해 별도로 공지될 예정입니다. 따라서 앱 공지사항과 스타벅스 홈페이지 고객센터 공지를 수시로 확인해 두시는 것이 좋습니다.
4. 실제로 어떻게 리콜 신청하면 되나요? (리콜 방법 자세히)
일반 고객 입장에서 가장 궁금한 부분은 “실제로 어디서 뭘 눌러야 하는지, 무엇을 준비해야 하는지”일 것입니다. 현재까지 공개된 정보와 통상적인 리콜 절차를 바탕으로, 이해하기 쉽게 단계별로 정리하면 다음과 같습니다.
4-1. 먼저 꼭 해야 할 일: 즉시 사용 중단
- 가습기를 현재 사용 중이라면 즉시 전원을 끄고, 충전 케이블을 분리합니다.
- 가습기 내부의 물을 비우고 깨끗이 닦은 뒤, 건조한 상태에서 보관합니다.
- 화재 위험을 줄이기 위해, 제품을 이불·커튼 등 가연성 물질과 떨어진 안전한 장소에 두는 것이 좋습니다.
4-2. 스타벅스 앱·홈페이지에서 리콜 안내 확인
- 스마트폰에서 스타벅스 코리아 앱을 실행합니다.
- 앱 메인 배너 또는 공지사항(Notice) 메뉴에서 “가습기 자발적 리콜 안내” 관련 공지를 찾습니다.
- PC에서는 스타벅스 코리아 공식 홈페이지 접속 후, 팝업·공지사항·고객센터 메뉴를 통해 같은 내용을 확인할 수 있습니다.
4-3. 택배 수거 신청 방법 (예상 흐름)
언론보도에 따르면 스타벅스는 2월 2일부터 앱을 통한 택배 수거 서비스를 운영할 예정입니다.[11][4] 구체적인 버튼 명칭은 공지에 따라 조금씩 달라질 수 있지만, 일반적인 흐름은 다음과 비슷할 가능성이 큽니다.
- 앱에서 리콜 안내 페이지 접속 → “리콜 신청하기” 또는 “택배 수거 신청” 버튼 클릭.
- 본인 확인을 위해 휴대폰 번호, 회원 정보 등을 입력·확인.
- 리콜 대상 가습기 보유 여부, 수량(1대, 2대 등)을 선택하거나 입력.
- 가습기를 수거할 주소, 연락 받을 전화번호 등을 정확히 입력.
- 신청 완료 후, 택배 기사 방문 일정 안내(문자 또는 앱 알림) 확인.
택배 기사가 방문하면, 가습기를 안전하게 포장해 전달하고 회수증이나 접수 번호 등을 꼭 확인해 두는 것이 좋습니다. 포장을 미리 준비하라는 안내가 있다면, 박스나 쇼핑백에 본체·케이블 등 구성품을 함께 넣어 두시면 수거가 더 원활합니다.
4-4. 매장 방문 반납 (추후 안내)
스타벅스는 택배 수거 외에도 매장에서 직접 반납하는 방법도 운영할 계획이라고 밝히고 있습니다.[11][5] 다만 구체적으로 어느 매장에서, 어떤 방식으로, 언제까지 반납할 수 있는지는 2월 초에 스타벅스 앱·홈페이지를 통해 추가 공지될 예정입니다.
매장 반납 방식이 시작되면 일반적으로는 아래와 유사한 흐름이 될 수 있습니다.
- 리콜 안내 공지에서 “가습기 반납 가능 매장 리스트”와 운영 기간을 확인.
- 가까운 매장을 선택해 가습기 실물을 가지고 방문.
- 바코드·QR코드 또는 고객 정보로 리콜 접수 후, 제품 인계.
- 모바일 카드 3만 원권 지급 예정에 대한 안내를 받고 귀가.
5. 보상은 어떻게 이루어지나요? (리콜 보상 내용)
스타벅스 코리아는 리콜 대상 가습기를 반납하는 모든 고객에게 스타벅스 모바일 카드 3만 원권을 보상으로 지급할 계획입니다. 이 보상은 가습기 사용 여부, 사용 기간, 제품 상태와 관계없이 “리콜 대상 증정품을 보유하고 반납하는 고객”이라면 동일하게 적용됩니다.
보상 방식과 관련해 공개된 주요 내용은 다음과 같습니다.
- 보상 형태: 스타벅스 모바일 카드(모바일 상품권) 3만 원권.
- 지급 방식: 온라인(앱·홈페이지) 상에서 일괄 지급 예정.
- 총 환급 규모: 전량 회수 시 약 118억 원 수준으로 추산.
- 보상 기준: 시중에서 유사한 제품 가격(약 1만 5천~2만 원 수준)을 고려해 책정.
모바일 카드는 일반 스타벅스 카드와 마찬가지로 음료·푸드·MD 상품 등 매장에서 자유롭게 사용할 수 있고, 앱을 통해 잔액 조회·충전도 가능합니다. 따라서 단순 현금 환불 방식은 아니지만, 스타벅스 자주 이용 고객 입장에서는 가습기 가격 이상 수준의 보상이라는 평가도 있습니다.
6. 내 가습기가 리콜 대상인지 스스로 확인하는 방법
“나는 e-프리퀀시로 다이어리만 받았던 것 같은데, 가습기는 아니었나?”처럼 헷갈릴 수 있기 때문에, 스스로 체크할 수 있는 포인트를 정리해 보겠습니다. 아래 항목에 해당하면, 리콜 대상일 가능성이 매우 큽니다.
- 2025년 겨울(10월 말~12월 말) 스타벅스 e-프리퀀시 행사에 참여한 적이 있다.
- 음료를 일정 수량(예: 17잔) 이상 모아 가습기를 사은품으로 받았다.
- 가습기 본체에 스타벅스 로고가 있으며, 증정용 포장(패키지)을 받았다.
- 제품 하단 라벨이나 설명서에 모델명 STH-600G 또는 STH-600P 표기가 있다.
이 중 하나라도 맞는다면, 일단 “리콜 대상일 가능성이 있다”고 보고 앱·홈페이지에서 리콜 안내를 확인해 보는 것이 안전합니다.[10] 특히 모델명까지 정확히 일치한다면 100% 리콜 대상이므로, 즉시 사용을 중단하고 회수 절차를 신청해야 합니다.
7. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 가습기를 아직 한 번도 사용하지 않았는데, 그래도 리콜 대상인가요?
네, 사용 여부와 상관없이 2025년 10월 30일~12월 31일 e-프리퀀시 행사로 받은 STH-600G·STH-600P 가습기는 모두 리콜 대상입니다.
Q2. 이미 버리거나 분실한 경우에도 보상을 받을 수 있나요?
현재까지 공개된 내용은 “제품 반납 시 모바일 카드 3만 원권 지급”으로, 실물을 반납해야 보상이 이루어지는 구조입니다.[4][1] 상세 예외 규정은 스타벅스 공식 공지에서 추가로 확인하셔야 합니다.
Q3. 택배 수거와 매장 방문 반납 중 어떤 방법이 더 편한가요?
자택에서 보내기 편하신 분은 앱으로 택배 수거를 신청하는 것이 편리하고, 매장을 자주 방문하신다면 매장 반납이 더 빠를 수 있습니다.[11][4] 단, 매장 반납은 별도 공지 후 시작되므로, 시작일·가능 매장을 반드시 확인하셔야 합니다.
Q4. 리콜 신청 기한이 정해져 있나요?
기사에서는 2월 2일부터 리콜를 시작한다는 내용이 나오지만, 구체적인 종료 기한은 공식 공지를 통해 확인해야 합니다. 일반적으로 자발적 리콜은 일정 기간을 두고 진행되므로, 너무 늦지 않게 신청하시는 것을 권장합니다.
Q5. 가습기를 계속 사용하면 정말 위험한가요?
현재까지 보고된 것은 배터리 과열로 인한 국소 화재 1건이지만, 같은 구조의 제품 수량이 상당히 많기 때문에 추가 사고 가능성을 배제할 수 없습니다. 국가기술표준원과 업체 모두 사용 중단을 강하게 권고하고 있으므로, 안전을 위해 즉시 사용을 멈추는 것이 좋습니다.
Q6. 예전에 문제가 됐던 ‘발암물질 가방’과 이번 가습기 사건은 어떤 관계인가요?
스타벅스는 2022년에도 증정용 가방에서 발암 의심 물질(폼알데하이드)이 검출돼 대규모 리콜을 진행한 적이 있고, 이번에는 가습기에서 배터리 과열 화재 위험이 제기된 상황입니다. 두 사건 모두 “증정품 안전성 관리” 측면에서 스타벅스 브랜드에 타격을 준 이슈라는 점에서 공통점이 있습니다.
Q7. 리콜과 별개로, 추가적인 집안 안전수칙은 무엇을 지키면 좋을까요?
가습기처럼 전자기기·배터리 제품은 사용하지 않을 때 콘센트를 뽑아 두고, 이불 위·침대 주변 등 가연성 물질 근처 사용을 피하는 것이 좋습니다. 또한 리콜 안내를 받았을 때는 “괜찮겠지”라고 넘어가기보다는, 가능한 빨리 회수·보상을 신청해 잠재 위험을 원천 차단하는 습관이 필요합니다.
이번 스타벅스 가습기 리콜은 실제 화재 신고를 계기로, 39만 대가 넘는 증정용 가습기 전량에 대한 선제적 회수·보상 조치라는 점에서 매우 이례적인 규모입니다. 소비자 입장에서는 “지금 별 문제 없이 잘 쓰고 있다” 하더라도, 안전을 위해 반드시 사용을 중단하고 리콜 절차를 통해 회수·보상을 받는 것이 좋습니다.
특히 2025년 겨울 스타벅스 e-프리퀀시로 가습기를 받으신 분들은 모델명·증정 시기를 다시 한 번 확인해 보시고, 스타벅스 앱·홈페이지 공지를 통해 리콜 방법과 신청 기한을 꼼꼼히 체크해 보시길 바랍니다.
